№ п.п.

Перечень нарушений законодательства РФ

Органы, в чью компетенцию относится рассмотрение обращений (жалоб)  граждан

Адрес, телефон

1

2

3

1

1.Несоответствие предоставляемых собственникам и пользователям жилых домов, помещений в многоквартирных домах коммунальных услуг или их не оказание.

2.Отсутствие горячей и холодной воды в многоквартирных домах

3.Нарушение правил содержания имущества в многоквартирном доме (в т.ч. подъезды, подвалы, лифты)

4.Нарушение порядка расчета (перерасчета) платы за услуги ЖКХ

5.Вопросы энергосбережения и энергоэффективности

6.Вопросы оснащение многоквартирных домов приборами учета

7.Несоблюдение требований к порядку выставления и содержания платежных документов

8.другие нарушение жилищного законодательства РФ

Государственная жилищная инспекция Свердловской области

620004,
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.101, каб. 545,

тел: 375-73-16; 
       368-09-44;

2

Нарушение природоохранного законодательства РФ

1.Департамент Федеральной Службы по надзору в сфере природопользования по  УрФО.

620014, г. Екатеринбург,
ул. Вайнера д. 55, каб. № 205

тел: 257-22-81

2.Инспекция охраны окружающей среды при администрации г. Екатеринбурга.

620075, г. Екатеринбург,
ул. Пушкина,9а

тел: 228-02-95
       371-31-88

3.Центр экологического мониторинга и контроля по Свердловской области

620004,
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.101, каб. 129

тел:  371-34-37

3

Нарушение законодательства РФ в области строительства (реконструкции) объектов, (в т.ч. нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства РФ в ходе строительства и реконструкции объектов).

1.Управление государственного строительного надзора Свердловской области

620142, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, д.7

тел: 295-16-01

2.Инспекция архитектурно-строительного контроля администрации г.Екатеринбурга

620000, г. Екатеринбург, 
ул. 8 Марта, 8 «б»

тел: 354-56-21,
        354-56-69

4

Нарушение законодательства РФ  в сфере здравоохранения и  в сфере производства (транспортировки, хранения и реализации) лекарственных средств.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Свердловской области

620014, г. Екатеринбург,
ул. Попова, д.30

тел:(343) 305-01-03 

5

Нарушения ветеринарного и  фитосанитарного законодательства РФ

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Свердловской области

620027, г. Екатеринбург, ул.Грузчиков, 4

тел: (343) 305-01-03

6

Нарушение законодательства РФ  в сфере финансовых рынков (за исключением банковской и аудиторской деятельности), в том числе по контролю и надзору в сфере страховой деятельности, кредитной кооперации и микрофинансовой деятельности, деятельности товарных бирж, биржевых посредников и биржевых брокеров, обеспечению государственного контроля за соблюдением требований законодательства РФ о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком.

Региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам в Уральском федеральном округе  (РО ФСФР России в УрФО)

620075, г. Екатеринбург,
ул. Кузнечная,72

тел: (343) 305-01-03,
факс: (343) 388-13-05

7.

Нарушение субъектами страхового дела страхового законодательства РФ

Инспекция страхового надзора по Уральскому федеральному округу

620028,

г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, д. 18, 
тел/факс:

263-74-07 /27/.

8

Нарушения трудового законодательства РФ и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Государственная инспекция труда в Свердловской области

620004, г. Екатеринбург,
ул. Малышева, д. 101, каб.132, а/я 61

тел:262-65-30

9

Нарушение законодательства РФ в сфере:

1. Средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи,

2. Обработки персональных данных

3. Организации деятельности радиочастотной службы.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Свердловской области

620000, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 39, а/я 337,

тел: 359-01-00.
факс: 359-01-59

10

Нарушение законодательства РФ в сфере автомобильного транспорта и дорожного хозяйства, а также транспортных услуг при перевозке пассажиров,

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Уральское Управление государственного автодорожного надзора)

620075, г. Екатеринбург, 
ул. Восточная, 68

тел: 350-53-57 

11

Нарушение законодательства РФ  при начислении тарифов (в т.ч. коэффициентов и надбавок):

- На услуги водоснабжения и водоотведения;

- На электрическую и тепловую энергию

Региональная энергетическая комиссия

620075, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 34.

тел: 371-67-83

12

Нарушение государственных стандартов технических регламентов и  единства измерения

Уральское Межрегиональное территориальное управление   Ростехрегулирования

620990, г. Екатеринбург, 
ул. Красноармейская, 2а

тел: 350-26-54

13

Нарушение законодательства РФ в:

- Области образования, науки, научно-технической деятельности, молодежной политики, аттестации научных и научно-педагогических кадров;

- Деятельности органов опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан, за расходованием субвенций из федерального бюджета бюджетом субъектов РФ на выплату единовременных пособий при всех формах устройства детей, лишенных родительского попечения, в семью.

Управление по надзору и контролю в сфере образования (в структуре Министерства общего и профессионального образования)

620075, г. Екатеринбург,
ул. Малышева, 33

тел.: 371-47-27,
         371-17-44

14.

1.Вопросы возмещения материального и морального ущерба потребителю

2.Вопросы возврата денежных  средств потребителю продавцом товара или  лицом, оказавшим услуги

Судебные инстанции

• Согласно п.7 ст29 ГПК (№138-ФЗ) «Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд:
•   по месту жительства;
• по месту пребывания истца;
• по месту заключения или месту исполнения договора.